پشتیبانی آنلاین
RSS Feed
آخرین به روز رسانی ها
اسفند
۲۳
زمان ارسال تیکت پشتیبانی
ارسال شده توسط داود قربانی سینی در ۲۳ اسفند ۱۳۹۹ ۰۳:۵۱ بعد از ظهر
 همکاران گرامی :

پیشاپیش سال جدید را خدمت کلیه همکاران عزیز و گرامی تبریک و تهنیت عرض مینماییم . مجموعه آسمان هشتم همچون سالهای پیشین با پشتیبانی 24 ساعته در کنار شما عزیزان خواهد بود. خواهشمند است جهت خدمت رسانی هر چه بیشتر و بهتر به نکات ذیل توجه فرمایید:

1. برای تسریع در امر کنسلی بلیط  ابتدا در پنل کاربری قسمت مدیریت بلیطهای خریداری شده ، با توجه با واچر مورد نظر گزینه استرداد آنلاین را کلیک نمایید . بعد از نمایش درصد جریمه در صورت تایید بودن دکمه ارسال را زده و از صفحه تایید کنسلی پرینت نمایید . توجه داشته باشید مسافرینی که قصد کنسلی ان را دارید تیک داشته باشند . بعد از کنسلی مبلغ مربوطه به اعتبار شما افزوده میشود .

2. در صورت  مواجه شدن با پیغام خطا  از قسمت ارسال تیکت پشتیبانی اقدام نمایید .

3. چنانچه درخواست یا تایید جریمه کنسلی بعد از ساعت 16 یا حتی روز های تعطیل ارسال میشود حتما به صورت تلفنی اعلام نمایید.

چرا که بعد از این تایم چک کردن درخواست های شما میسر نبوده و امکان متضرر شدن یا تغییر جریمه وجود دارد. تمامی عواقب و افزایش درصد جریمه بعد از تایم ذکر شده برعهده آژانس رزرو کننده می باشد.
با تشکر

شماره پشتیبانی‌خارج از ساعت اداری 09137539006


ادامه مطلب »



فروردین
۲۱
استرداد بلیط (فقط به صورت درخواست آنلاین)
ارسال شده توسط داود قربانی سینی در ۲۱ فروردین ۱۳۹۶ ۰۹:۵۹ قبل از ظهر

 

آسمان هشتم: از مورخه 1 اردیبهشت ماه کلیه درخواستهای مربوط به استرداد فقط از طریق سامانه پشتیبانی آنلاین پیگیری خواهد شد.

لذا اکیدا توصیه میشود در مواردی با موضوع کنسلی از فرستادن درخواست به تلگرام و فکس خودداری نمایید.

همکاران ما متعهد هستند در کوتاهترین زمان نسبت به رسیدگی و انجام تشریفات مربوط به استرداد بلیط و پاسخگویی به درخواست شما اقدام نمایند.

 


ادامه مطلب »